Beratung
Kommunikation
Medientraining

Zielgerichtete Kommunikation

Jedes Thema erfordert einen eigenen Blickwinkel, eine persönliche Haltung und ein individuelles Selbstverständnis. Das gilt für jeden einzelnen Repräsentanten genau so wie für eine Behörde oder ein Unternehmen. Diesen individuellen Blickwinkel zu erarbeiten, ist anspruchsvoll und auf vielen Ebenen herausfordernd, aber gleichzeitig auch die bestmögliche Voraussetzung für zielgerichtete Kommunikation. Auswendig gelernte Texte helfen in der Regel nicht weiter. Flexibel und punktgenau angewendete Botschaften hingegen schon. Deswegen wird zu Beginn der Workshops und Trainings immer der eigene Blickwinkel erarbeitet. Die Trainer der Botschaften Manufaktur erklären die dafür notwendigen Methoden und unterstützen bei der konkreten Ausgestaltung der einzelnen Botschaften.

Zurück

Kommunikations­beratung

In der medialen Kommunikation gibt es keinen „Reset-Knopf“. Eine falsche Medien-Strategie kann nicht einfach korrigiert werden. Daher ist es umso wichtiger, sich genau über die Chancen und über die Risiken der jeweiligen Botschaften im Klaren zu sein. Die Experten der Botschaften Manufaktur analysieren die Situation. Sie erarbeiten im Dialog realistische Kommunikationsziele und wie diese zu erreichen sind. Von der Konzeption des Message-Houses über das Erstellen von Pressemitteilungen bis hin zur konkreten Vorbereitung auf Interviews.

Zurück

Kommunikations-Workshop

Viele Themen sind zu komplex und zu detailliert, um sie schnell und zielgerichtet vermitteln zu können. Daher ist es notwendig, sich auf einfache und leicht verständliche Botschaften zu beschränken. Darüber hinaus ist zielgerichtete Kommunikation ein kontinuierlicher Prozess der aus vielen Einzelschritten besteht. Um diese komplexen Kommunikationsschritte zu konzipieren, zu planen und die passenden Botschaften zu finden, dafür hat die Botschaften Manufaktur diesen Workshop entwickelt.

„Über den Erfolg zielgerichtete Kommunikation bestimmt ausschließlich der Zuhörer. Nur er entscheidet ob die Botschaft auch angekommen ist.“

Frederik von Lonski, Botschaften Manufaktur

Zurück

Präsentations­training

Ein gut aufbereiteter Vortrag sollte immer ein Service für den Zuhörer sein. Deswegen braucht jede gute Präsentation auch Botschaften – und zwar noch dringender als Zahlen, Fakten und Diagramme. Außerdem nimmt jede Zielgruppe mit einer gewissen Erwartungshaltung an einer Präsentation teil. Nur wenn diese angesprochen wird, finden auch die Botschaften ihren Weg zum Zuhörer. Je kürzer, anschaulicher und präziser eine Präsentation ist, desto besser. Wer sein Publikum erreichen will, muss zielgerichtet kommunizieren.

Zurück

Medientraining

Der Umgang mit Journalisten ist kompliziert. Denn aktuelle Medien bewerten Themen und Ereignisse nach ganz eigenen Kriterien. Deswegen verschafft das Medientraining einen Einblick in die Arbeitsweise von Redaktionen. So wird schnell klar, warum Journalisten welche Ziele verfolgen. Intensiv wird auf die Grundprinzipien von zielgerichteter Kommunikation mit Journalisten eingegangen und darauf, wie diese mit Botschaften verknüpft werden können. Und da alle Theorie grau ist, werden die erlernten Techniken natürlich auch in realistischen Interviewsituationen vor der Kamera erprobt und gemeinsam besprochen.

„Nur wer die Spielregeln im Umgang mit Journalisten kennt, hat eine Chance im entscheidenden Moment auch seine Botschaft zu platzieren.“

Frederik von Lonski, Botschaften Manufaktur

Zurück

Körpersprache

Zielgerichtete Kommunikation ist ohne eine passende und engagierte Körpersprache nicht möglich. Denn sorgen Botschaften für die Verständlichkeit der Inhalte, so schafft die Körpersprache die in jedem Fall notwendige Glaubwürdigkeit. Bei jeder direkten Kommunikation zwischen Menschen wird die Körpersprache unterbewusst permanent analysiert und auf Widersprüche überprüft. Stimme, Gestik, Mimik und Körperhaltung spielen eine entscheidende Rolle. Eine widersprüchliche Körpersprache macht Botschaften schlagartig unglaubwürdig.

Daher ist es von besonderer Bedeutung, die Körpersprache zu trainieren. Zuerst wird die individuelle Körpersprache analysiert, damit in einem nächsten Schritt diese optimiert und bewusster eingesetzt werden kann.

Zurück

Mediale Krise

Sie ist die größte Herausforderung für zielgerichtete Kommunikation. Denn in der medialen Krise scheint eins schon zu Beginn geklärt zu sein: die Schuldfrage. So wird Krisenkommunikation schnell zur reinen Selbstverteidigung, bei der jedes einzelne Wort von entscheidender Bedeutung sein kann. Umso wichtiger ist es, auf solche Stresssituationen vorbereitet zu sein. Es ist entscheidend, schnell und präzise die richtigen Botschaften zu finden. In der Krisenkommunikation geht es um Geschwindigkeit, Empathie und zielgenaue Botschaften. Nur so lassen sich die Langzeitwirkungen einer Krise eindämmen und nur so lässt sich ein dauerhafter medialer Schaden verhindern.

Zurück

Umgang mit Stress

Der Stressfaktor bei öffentlichen Auftritten ist für jeden Redner und jeden Interviewpartner anders. Und genauso individuell ist auch der persönliche Umgang mit Druck und Stress. Natürlich kommt es dabei auch auf die passende inhaltliche Vorbereitung und die richtigen Botschaften an. Aber nicht nur. Deswegen erklären die Trainer der Botschaften Manufaktur praktische Tipps und konkreten Techniken, wie Stress und Anspannung in den Griff zu bekommen sind. Denn ein ruhiger und souveräner Auftritt ist in jedem Fall von entscheidender Bedeutung.

Zurück

Interne Kommunikation

Schnell und zielsicher Themen vermitteln, ist im beruflichen Umfeld eine entscheidende Qualifikation. Teamführung bedeutet, zu kommunizieren. Um Ideen umzusetzen und Veränderungsprozesse voran zu treiben, ist eine zielgerichtete Kommunikation von entscheidender Bedeutung. Selbst bei einer internen Präsentation von Ergebnissen hängt der individuelle Erfolg von der Fähigkeit ab, zu priorisieren und zu kommunizieren. Nicht alle Details sind wichtig. Aber es ist entscheidend, dass am Ende alle verstanden haben, worum es geht. Das lässt sich erarbeiten und trainieren.

Zurück

Externe Kommunikation

Bei öffentlichen Terminen auf Messen, bei Präsentationen und ganz besonders bei Medieninterviews steigen die Anforderungen an. Natürlich geht es auch hier darum, das eigenen Fachwissen punktgenau vermitteln zu können – allerdings bei zunehmendem Risiko. Besonders in Interviews ist nicht klar, welche zusätzliche Bearbeitung und welchen nachträglichen redaktionellen Kontext die eigenen Botschaften noch bekommen werden. Aber die Botschaften und die Storyline können vorbereitet werden. Ebenso ist es möglich, das sichere Auftreten zu trainieren.

Ein gelungener Medienauftritt ermöglicht es, die eigenen Anliegen einer breiten Gruppe von Menschen zu vermitteln. Diese Chance sollte genutzt werden.

Zurück

Online Kommunikation

Nie war es zuvor so einfach, sich mit zielgerichteter Kommunikation direkt an die Öffentlichkeit zu wenden. Umwege über klassische Medien sind hier völlig unnötig. Schnell sind Inhalte und Stellungnahmen auf der Website, bei Facebook oder Twitter veröffentlicht. Umso wichtiger ist es, seine Botschaft klar und unmissverständlich zu formulieren und alle möglichen Gegenargumente zu berücksichtigen, bevor etwas online geht. Im Netz zählt ausschließlich die Botschaft – als Text, als Bild oder als Film. Denn die oft so nützlichen Aspekte der zwischenmenschlichen Kommunikation wie Körpersprache, Stimme, Gestik oder Mimik stehen nur sehr eingeschränkt bei Twitter, Facebook und Co. zur Verfügung. Umso wichtiger ist es, dass die Botschaften glaubwürdig und relevant kommuniziert werden. Denn die öffentliche Meinung bildet sich im Internet.

Zurück